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File SLA响应率 51883 ciel
File SLA完成率 51883 ciel
File 一线解决率 51883 ciel
File 分类统计-本年 51883 ciel
File 变更优先级-本年 51883 ciel
File 变更优先级-本月 51883 ciel
File 变更分类-本年 51883 ciel
File 变更分类-本月 51883 ciel
File 变更影响范围-本年 51883 ciel
File 变更影响范围-本月 51883 ciel
File 变更状态-本年 51883 ciel
File 变更状态-本月 51883 ciel
File 变更统计报表 51883 ciel
File 回访回复率报表 51883 ciel
File 回访满意率报表 51883 ciel
File 工时统计按分类-机构 51883 ciel
File 工时统计按分类-状态 51883 ciel
File 工时统计按机构 51883 ciel
File 平均处理时间报表 51883 ciel
File 技术员回访率分数统计报表 51883 ciel
File 技术员处理请求统计 51883 ciel
File 技术员处理请求耗时 51883 ciel
File 技术员工作量报表 51883 ciel
File 技术员工时统计报表 51883 ciel
File 技术员繁忙程度报表 51883 ciel
File 技术员考核报表 51883 ciel
File 技术组及人员SLA完成率 51883 ciel
File 技术组考核报表 51883 ciel
File 按分类和状态统计资产原值 51883 ciel
File 按技术组和技术员请求数量统计 51883 ciel
File 按照公司分组响应率 51883 ciel
File 按照机构分组响应率 51883 ciel
File 按请求分类统计 51883 ciel
File 状态统计-本年 51883 ciel
File 知识库详细报表 51883 ciel
File 知识统计报表 51883 ciel
File 知识评分报表 51883 ciel
File 请求分类 51883 ciel
File 请求分类-机构统计 51883 ciel
File 请求分类-状态统计 51883 ciel
File 请求成本统计报表 51883 ciel
File 请求月度报表 51883 ciel
File 请求服务目录统计报表 51883 ciel
File 请求物料成本总统计-本年 51883 ciel
File 请求物料成本统计 51883 ciel
File 请求物料成本趋势 51883 ciel
File 请求状态 51883 ciel
File 请求统计报表 51883 ciel
File 请求统计按公司-状态 51883 ciel
File 请求统计按机构 51883 ciel
File 请求详细报表 51883 ciel
File 资产估值报表 51883 ciel
File 资产原值的趋势图 51883 ciel
File 资源折旧率统计报表 51883 ciel
File 配置项分类报表 51883 ciel
File 配置项变更明细报表 51883 ciel
File 配置项总体统计 51883 ciel
File 配置项故障统计报表 51883 ciel
File 配置项状态报表 51883 ciel
File 配置项统计报表 51883 ciel
File 问题优先级-本年 51883 ciel
File 问题优先级-本月 51883 ciel
File 问题分类-本年 51883 ciel
File 问题分类-本月 51883 ciel
File 问题影响范围-本年 51883 ciel
File 问题影响范围-本月 51883 ciel
File 问题状态-本年 51883 ciel
File 问题状态-本月 51883 ciel
File 问题统计报表 51883 ciel