#20170908ticket001 3.2GA 报表中关于工程师处理工单耗时统计，目前我们是直接统计工单的处理耗时，该耗时是显示在最后处理的技术员身上；而客户实际情况是该工单可能会涉及到多个技术员，如果前面几个技术员处理时间过长，导致该工单最后处理的技术员显示耗时过长，对于最后…
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#20170908ticket001 3.2GA 报表中关于工程师处理工单耗时统计，目前我们是直接统计工单的处理耗时，该耗时是显示在最后处理的技术员身上；而客户实际情况是该工单可能会涉及到多个技术员，如果前面几个技术员处理时间过长，导致该工单最后处理的技术员显示耗时过长，对于最后的技术员来说是不公平的。建议在报表中可以看到每个技术员的处理时长以及工单总耗时。
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