1、技术员账号,在新增、编辑请求工单的时候,只能选择最底层服务目录,并将所有最底层服务目录设置为红色,(选错的话提示“请选至类别最底层(红色) 字体)”) 右下角提示,过一会自动消失。
2、在开启流程前对服务目录的修改,要把服务目录选到最底层,不选不能走下一步。(开启流程进行检查,如果服务目录是根目录,直接开启流程:如果服务目录不为根目录,提示“此服务不为根服务,请编辑服务目录”;点击确定,自动跳转到编辑页面。修改完后,点击保存按钮开启流程)
3、请求表单中 “部门” 调整为只能自动带出,不能在新增和编辑工单的时候对这个字段进行手动修改。