需求三：
提供接口参数创建请求
提供接口参数更新工单
需求1：告警带有Problem自动创建工单
需求2：告警带有Resolved不创建工单
需求三：修改终端用户新增请求时去掉紧急度，优先级，影响
邮件回访评分可以二次编辑：
1.三个工作日不评价的默认满意
2.满意度选项调整为:满意、非常满意、不满意、非常不满意
3.满意度选项可以在回访事项中手动调整，调整按钮有权限才可以看到
导出请求数据添加回访字段：
1.请求导出添加2个字段：满意度和满意是否默认
2.满意度显示请求回访的满意度
3.满意是否默认显示是否是三个工作日不评价的默认满意
4.添加回访内容字段
#2、新增工单时，选择人员时通过检索邮箱地址定位到AD用户
#关单的时候验证：处理方式和解决方案 为必填项
#新增一个字段 直接显示超期时长（单位：分钟），未超期单显示0
1、请求详细、请求列表 中请求人所属机构字段（显示分公司名称、所属产业）
2、在导出基础数据时，列表中新增请求人邮箱、所属产业、企业名称，将请求人所属机构信息导出
--修改变更和问题 变更列表以及变更详细 问题列表列表详细中 现实所属机构和邮箱 导出中加上邮箱，所属产业，企业名称
2.在标题未填写时，先请求分类不自动添加标题描述
3.编辑后重新匹配sla，未算挂起时间（非工作日情况处理）
#需求保存报错
Got a suggestion or an issue? Discuss it in our forums or visit our support website for other options.
