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#回访默认更新问题处理

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定期自动回访优化

以及SQL升级语句

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中集28人天二开需求7:

邮件回访评分可以二次编辑:

1.三个工作日不评价的默认满意

2.满意度选项调整为:满意、非常满意、不满意、非常不满意

3.满意度选项可以在回访事项中手动调整,调整按钮有权限才可以看到

导出请求数据添加回访字段:

1.请求导出添加2个字段:满意度和满意是否默认

2.满意度显示请求回访的满意度

3.满意是否默认显示是否是三个工作日不评价的默认满意

4.添加回访内容字段

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#1.请求编号生成规则调整为根据请求分类编码生成,原有旧数据不用做调整,保持原有编码

2.在标题未填写时,先请求分类不自动添加标题描述

3.编辑后重新匹配sla,未算挂起时间(非工作日情况处理)

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#日志调整

#统计调整

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