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中集28人天二开需求7:

邮件回访评分可以二次编辑:

1.三个工作日不评价的默认满意

2.满意度选项调整为:满意、非常满意、不满意、非常不满意

3.满意度选项可以在回访事项中手动调整,调整按钮有权限才可以看到

导出请求数据添加回访字段:

1.请求导出添加2个字段:满意度和满意是否默认

2.满意度显示请求回访的满意度

3.满意是否默认显示是否是三个工作日不评价的默认满意

4.添加回访内容字段

  1. … 38 more files in changeset.
#导出添加请求的处理方式
  1. … 14 more files in changeset.
#针对无效工单 新增工单状态为“取消”

#关单的时候验证:处理方式和解决方案 为必填项

  1. … 22 more files in changeset.
#解决时长相关:导出列表需要添加相应完成的具体时间

#新增一个字段 直接显示超期时长(单位:分钟),未超期单显示0

  1. … 15 more files in changeset.
显示需求

1、请求详细、请求列表 中请求人所属机构字段(显示分公司名称、所属产业)

2、在导出基础数据时,列表中新增请求人邮箱、所属产业、企业名称,将请求人所属机构信息导出

--修改变更和问题 变更列表以及变更详细 问题列表列表详细中 现实所属机构和邮箱 导出中加上邮箱,所属产业,企业名称

    • -0
    • +4
    ./resources/i18n/itilbase_cn.properties
    • -0
    • +4
    ./resources/i18n/itilbase_en_US.properties
    • -0
    • +4
    ./resources/i18n/itilbase_zh_CN.properties
    • -0
    • +4
    ./resources/i18n/itilbase_zh_TW.properties
    • -1
    • +9
    ./resources/i18n/itilbase_jp.properties
    • -0
    • +0
    ./resources/i18n/itilbase_tw.properties
    • -0
    • +4
    ./resources/i18n/itilbase_ja_JP.properties
  1. … 40 more files in changeset.
#1.请求编号生成规则调整为根据请求分类编码生成,原有旧数据不用做调整,保持原有编码

2.在标题未填写时,先请求分类不自动添加标题描述

3.编辑后重新匹配sla,未算挂起时间(非工作日情况处理)

  1. … 15 more files in changeset.
中集二开:需求三
  1. … 10 more files in changeset.
#中集集团SLA协议bug
#调整中集的需求
  1. … 14 more files in changeset.
#编号重复问题处理,504缓存问题处理
  1. … 9 more files in changeset.
#展示机构以及邮箱
  1. … 20 more files in changeset.
#请求导出优化迁移
  1. … 1 more file in changeset.
#编辑时创建时间被改
#导出慢问题优化
  1. … 4 more files in changeset.
#导出慢问题优化
  1. … 4 more files in changeset.
#讨论调整的代码
  1. … 6 more files in changeset.
#日志调整

#统计调整

  1. … 23 more files in changeset.
struts 漏洞升级
    • -2
    • +3
    ./resources/struts/struts-requestDraft.xml
  1. … 79 more files in changeset.
#中集集团SLA分段计时相关功能开发
  1. … 4 more files in changeset.
#中集集团SLA分段计时相关功能开发
  1. … 128 more files in changeset.