itilbase_cn.properties

1.HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口（API接口对接）

2.ITSM新增定期任务，定期同步HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口

1.HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口（API接口对接）

2.ITSM新增定期任务，定期同步HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口

1、点击任务重新指派后，分段式统计并体现任务情况

2、导出的数据 是否把所有参与人与处理时效都导出来（涉及多人分多列）

邮件回访评分可以二次编辑：

1.三个工作日不评价的默认满意

2.满意度选项调整为:满意、非常满意、不满意、非常不满意

3.满意度选项可以在回访事项中手动调整，调整按钮有权限才可以看到

导出请求数据添加回访字段：

1.请求导出添加2个字段：满意度和满意是否默认

2.满意度显示请求回访的满意度

3.满意是否默认显示是否是三个工作日不评价的默认满意

4.添加回访内容字段

#新增一个字段 直接显示超期时长（单位：分钟），未超期单显示0

1、请求详细、请求列表 中请求人所属机构字段（显示分公司名称、所属产业）

2、在导出基础数据时，列表中新增请求人邮箱、所属产业、企业名称，将请求人所属机构信息导出

--修改变更和问题 变更列表以及变更详细 问题列表列表详细中 现实所属机构和邮箱 导出中加上邮箱，所属产业，企业名称

2.在标题未填写时，先请求分类不自动添加标题描述

3.编辑后重新匹配sla，未算挂起时间（非工作日情况处理）