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中集二开:

修复终端用户提交变更后,技术员变更拥有者中点击组查不到终端用户信息

修复变更搜索请求类型没有隐藏

修复如果添加了自定义表单,请求类型字段不能修改

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ZJ-5 中集需求一:与HR系统对接

1.HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口(API接口对接)

2.ITSM新增定期任务,定期同步HR提供返回机构以及机构对应领导信息的接口

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#单点登录的代码
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#ZJ-4需求5 二次指派后回到开启流程之前的状态

1、点击任务重新指派后,分段式统计并体现任务情况

2、导出的数据 是否把所有参与人与处理时效都导出来(涉及多人分多列)

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中集二开

***修改变更指派时,重复查询以及循环遍历问题

***优化修改变更回访时,参数固定问题

***修改用户只要有终端角色,页面显示BUG

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中集28人天二开:

需求三:修改终端用户新增请求时去掉紧急度,优先级,影响

    • -18
    • +21
    ./itsm/portal/helpdeskPortal.jsp
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中集28人天二开需求7:

邮件回访评分可以二次编辑:

1.三个工作日不评价的默认满意

2.满意度选项调整为:满意、非常满意、不满意、非常不满意

3.满意度选项可以在回访事项中手动调整,调整按钮有权限才可以看到

导出请求数据添加回访字段:

1.请求导出添加2个字段:满意度和满意是否默认

2.满意度显示请求回访的满意度

3.满意是否默认显示是否是三个工作日不评价的默认满意

4.添加回访内容字段

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#针对无效工单 新增工单状态为“取消”

#关单的时候验证:处理方式和解决方案 为必填项

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显示需求

1、请求详细、请求列表 中请求人所属机构字段(显示分公司名称、所属产业)

2、在导出基础数据时,列表中新增请求人邮箱、所属产业、企业名称,将请求人所属机构信息导出

--修改变更和问题 变更列表以及变更详细 问题列表列表详细中 现实所属机构和邮箱 导出中加上邮箱,所属产业,企业名称

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#1.请求编号生成规则调整为根据请求分类编码生成,原有旧数据不用做调整,保持原有编码

2.在标题未填写时,先请求分类不自动添加标题描述

3.编辑后重新匹配sla,未算挂起时间(非工作日情况处理)

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中集二开:需求三
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#位置提示去除
    • -1
    • +1
    ./common/tools/map/mapMain_subPage.jsp
#附件后缀添加格式
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#请求分类调整为必填
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#展示机构以及邮箱
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#定期任务分组
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struts 漏洞升级
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#中集集团SLA分段计时相关功能
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#中集集团SLA分段计时相关功能开发
    • -22
    • +22
    ./itsm/problem/problemDetails.jsp
    • -22
    • +23
    ./itsm/release/releaseDetails.jsp
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技术员流程任务统计报表,
  1. … 14 more files in changeset.
#中集集团SLA分段计时相关功能开发
  1. … 122 more files in changeset.